Hỏi đáp
Monopole Fine Wines & Spirits hiện là một trong những công ty hàng đầu trong ngành rượu tại Việt Nam. Chúng tôi nhập trực tiếp hơn 3000 loại từ hơn 15 nước trên thế giới. Tại Monopole Fine Wines & Spirits, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm và mình ưa thích với giá cả hợp lý, cạnh tranh. Hơn nữa, khách hàng còn có thể tận hưởng các ưu đãi đặc biệt và các dịch vụ rượu vang chuyên nghiệp.
Để nâng cao nhận biết và kiến thức rượu vang, Monopole Fine Wines & Spirits có thể hợp tác với các công ty, tổ chức để tổ chức các buổi trải nghiệm rượu tại cửa hàng hoặc công ty khách hàng.
Đối với khách lẻ, Monopole Fine Wines & Spirits có các dịch vụ như giao hàng tận nơi, tư vấn rượu, gói quà tặng, mở những lớp tìm hiểu cơ bản về vang và ly rượu cho khách hàng.
Mỗi vấn đề, trục trặc sẽ có thời gian xử lý khác nhau, Monopole Fine Wines & Spirits sẽ cố gắng giải quyết các vấn đề của khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Nếu có bất kỳ bất tiện nào xảy ra trong quá trình mua hàng hoặc trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ, trải nghiệm website… khách hàng có thể gửi thông tin phản hồi đến địa chỉ email: hoadonhtm0862@gmail.com hoặc hotline 0986849485 . Chúng tôi sẽ cố gắng liên lạc bạn để hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
Để hủy đơn hàng online, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0986849485 , Fanpage, kênh Zalo của Monopole để được hỗ trợ trong trường hợp đơn hàng vẫn chưa được xử lý và giao hàng.
Một khi rượu đã được mở nắp, không khí đi vào sẽ thúc đẩy quá trình oxy hóa diễn ra. Vì vậy, quý khách cần uống hết chai rượu trong khoảng thời gian thích hợp. Vang đỏ và vang trắng đậm vị nên được uống hết trong vòng 3 ngày. Vang trắng và ít đậm có thể giữ được vị lâu hơn, khoảng 4-5 ngày với điều kiện đóng nắp sau khi uống và bảo quản trong tủ mát hoặc tủ rượu.
Tất cả rượu vang đều có mức nhiệt tối ưu cho việc thưởng thức. Vang đỏ ở tình trạng hơi mát nhẹ sẽ mang lại vị ngon so với khi ấm nóng, và vị của nó có thể bị phá hủy nếu uống ở trạng thái quá nóng. Vang trắng sẽ trở nên dễ chịu khi để dịu một chút sau khi lấy ra từ tủ lạnh. Một chai vang trắng sẽ có hương vị hoàn hảo hơn khi nó được làm lạnh ở mức thích hợp.
Nếu cho đá vào rượu, đá sẽ tan chảy và làm loãng rượu sẽ làm nhạt và mang đến hương vị không như ý. Do vậy, Monopole Fine Wines & Spirits khuyến khích không nên cho đá vào rượu vang.
Nhiệt độ lý tưởng cho việc bảo quản và thưởng thức rượu:
• Vang đỏ: 13-19 độ
• Vang trắng: 8-12 độ
• Champagne, Sparkling: 5-8 độ
Hiện Monopole Fine Wines & Spirits đang phân phối rượu nhập chính ngạch với hơn 3000 loại vang và rượu mạnh từ hơn 15 quốc gia trên thế giới.
Rượu vang, rượu mạnh là những sản phẩm không có hạn sử dụng. Chất lượng rượu sẽ phụ thuộc vào điều kiện khách hàng bảo quản như nhiệt độ, độ ẩm. Monopole Fine Wines & Spirits khuyến khích lưu trữ bảo quản rượu ở nhiệt độ phù hợp để rượu giữ được trọn vẹn hương vị nhất, không bị hỏng do quá nóng hoặc quá lạnh.
Các thông tin về sản phẩm như xuất xứ, giống nho, độ cồn, dung tích, hương vị, hình ảnh… được hiển thị chi tiết đầy đủ trong từng trang sản phẩm. Khách hàng cũng có thể liên hệ cửa hàng, hotline, Fanpage, kênh Zalo để được tư vấn thêm thông tin.
